缅因州历史学会购买 WideTEK 大幅面扫描仪成功案例？
以下是 Image Access 北美销售经理 David Gerbholz 和缅因州历史学会信息技术经理 Kathy Amoroso 之间的采访。
David Gerbholz 在缅因州波特兰现场安装了WideTEK 大幅面扫描仪后，向缅因州历史学会的 IT 经理 Kathy Amoroso 询问了她的反馈意见。以下是问题和 Amoroso 女士的回答。
缅因州历史学会馆藏和项目副主任 Jamie Kingman Rice（前）在使用 WideTEK 44大幅面扫描仪，而北美图像业务副总裁 Jonathan Wenninger 则随时提供协助。
在寻找大幅面扫描仪时，您面临哪些具体要求和数字化的挑战？
在缅因州历史学会，我们有成千上万的图纸、地图、计划、文件等，除了外包，我们没有办法将这些数字化。我们想要买一台大幅面扫描仪，这样我们就可以在内部扫描这些。在过去的几年里，我们收到了两项拨款，涉及处理和数字化建筑图纸、景观图纸和计划，另一个项目有许多需要扫描的地图和文件，以便我们可以在缅因州网络上分享给它们。
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当你开始这个过程时，你的研究过程和发现是什么？而且，如何找到WideTEK大幅面扫描仪？
2019 年 11 月，我搜索了“大幅面扫描仪”并阅读了各种介绍。我们的预算很少。我的搜索范围缩小到 WideTEK和其他品牌。我们在网上找到了一个，所以我联系了供应商。他们联系了一家当地经销商，巧合的是，我们将一些大幅面图纸扫描外包给了他。我与那里的销售代表进行了沟通，我们设置了一个演示。协调演示似乎需要一段时间。似乎需要让很多不连贯的人参与进来，所以我不得不等待一段时间，然后我记得与日期/时间有一些误传。演示还可以，但演示文稿并没有给我们留下很深的印象，似乎我们遇到的每一个问题，他们都必须回复我们。
正是当他们要求我们向他们发送我们宝贵的收藏品之一进行扫描，用聚酯薄膜套筒测试扫描仪路径的厚度时，我们被关闭了。没门。所以我回到网上找到了另一个供应商，Scantastic。代表 Monika 非常友善且信息丰富，但她在很远的地方（格鲁吉亚），如果出现问题，我们担心服务和维修的可及性。我们也关心培训。她说她可以远程培训我们。
我们仍在寻找购买大幅面扫描仪预算。那只会让我们得到一台 CIS 扫描仪，我做的研究越多，我就越确定我们需要一台 CCD 扫描仪来实现全色深度和更好的质量。我终于联系了我们经常合作的备受推崇的本地地图图书馆（南缅因大学的 Osher 地图图书馆）。那里的工作人员毫不犹豫地说，他们在斯坦福看到一台扫描仪的演示，一台 WideTEK 大幅面扫描仪，如果他们要得到一台，他们就会得到。我立即停止关注其他品牌，我们确定如果我们可以筹集资金购买更好的 CCD WideTEK大幅面扫描仪，我们会得到的。然后我用谷歌搜索 WideTEK 直接与代理商交谈，并提出我的问题。这导致我进入图像访问。销售经理 David Gerbholz 立即做出了回应，我问了他一些问题。他非常友善，并以我们需要的和知识回答了我的问题。我印象深刻。我们只需要筹集资金。大卫为我们联系了一位经销商，他给了我们一个捆绑包的估价。从那里开始，就是去不同的资助者筹集资金。一旦我们筹集到资金，我们就订购了扫描仪并设置了交付和培训。
与您拥有的其他选项相比，您使用 WideTEK大幅面扫描仪的体验如何？
Image Access 的工作人员反应迅速、诚实且轻松。这让我很舒服。我能够建立信任。他们似乎愿意放弃一切来回答我的问题。他们也没有以任何方式咄咄逼人。我不记得有购买 WideTEK 大幅面扫描仪的压力。关于交付有一点误解，但一切都解决了。
您和您的员工参加了 WideTEK大幅面扫描仪 的现场虚拟演示。与您参加的任何其他演示相比，您能否谈谈该演示的进展情况？
据我记得，那个演示很棒。我和我的同事使用视频会议平台远程观看。我们参加的另一个演示存在严重的技术问题。视频和音频滞后，我们无法真正看到他们在做什么。我们对此非常失望。如果供应商专注于技术，我们希望他们能够成功地进行视频会议。
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WideTEK大幅面非接触扫描仪
WiedeTEK大幅面扫描仪 安装和培训过程如何？
Image Access 的销售经理和运营副总裁实际上亲自培训了我们。我们很惊讶他们会这样做。我们能负担得起的进行案例研究。我们为我们的工作感到非常自豪并对这些数字化项目感到兴奋，因此我们希望尽可能多地宣传它们。作为一个案例研究。扫描仪在培训前大约两周交付。当大卫和乔纳森在我们的培训机构与我们会面时，他们打开包装并组装了扫描仪支架，并在一个小时内完成了扫描仪的全部设置。从那里我们与 5 名 MHS 工作人员进行了 2 个多小时的培训课程。它非常轻松且内容丰富，每个想要的工作人员都可以尝试自己扫描和调整设置。这是实践培训，而不是您远程观看的内容。
非常感谢您花时间和精力来找我们并安排我们。如果我们有同事正在寻找大幅面扫描仪，我认为这将对我们的项目和其他建议大有帮助。
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